Soporte

El Soporte y mantenimiento del sistema implica la asistencia al personal técnico designado, de modo de garantizar el normal uso y operación del sistema en producción, corrigiendo cualquier falla que se detecte, atendiendo las sugerencias de los usuarios y profundizar la Transferencia Tecnológica.

La asistencia que se brinda como un servicio integral donde se busca la operatividad del sistema y del circuito administrativo en conjunto, para el gerenciamiento asistencial y administrativo

Los tipos de mantenimiento a aplicar son:

Mantenimiento Correctivo: Se relaciona con la solución o la corrección de problemas del sistema. Atañe generalmente a problemas no identificados durante la fase de puesta en marcha y ejecución.

Mantenimiento Preventivo: Se refiere al soporte técnico que debe realizarse periódicamente para mantener las bases de información y las aplicaciones, y garantizar el buen funcionamiento de los mismos.